鞋業(yè)商品具有典型的流行性和季節(jié)性特點。企業(yè)必須要做到“生產(chǎn)管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場反應靈敏”,才能在日趨激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟。因此進一步縮短對于市場環(huán)境變化的響應時間,建立快速反應機制已成為鞋業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求。作為一種直觀、高效、及時、低成本的遠程溝通工具,視頻會議系統(tǒng)正逐漸受到鞋業(yè)企業(yè)的青睞。通過視頻會議系統(tǒng)召集遠程會議與培訓,組織遠程招聘,進行門店督導、供應商管理、VIP客戶服務與遠程產(chǎn)品展示。不僅能夠幫助企業(yè)有效提高決策效率,降低運營成本,更能大幅提升管理與服務水平,打造核心競爭力。
佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司是中國領先的鞋業(yè)品牌運營商,經(jīng)營的品牌以年輕和時尚為主。公司擁有規(guī)范而龐大的銷售網(wǎng)絡和專業(yè)的品牌運營團隊,并在全國設有1個設計研發(fā)中心及專業(yè)制造工廠、12個分公司、30個辦事處及1200多家品牌形象專賣店。2002年9月3日,星期六鞋業(yè)在A股正式上市,成為國內第一家鞋業(yè)上市企業(yè)。
星期六鞋業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
星期六鞋業(yè)屬跨地域運營,下屬12個分公司和30個辦事處,這些機構遍布全國且相距甚遠。如何通過信息化技術和手段,充分整合各地的資源優(yōu)勢,促進公司跨區(qū)域的溝通與管理,成為擺在星期六鞋業(yè)管理層面前的難題。
2009年,領先的視訊廠商科達(KEDACOM)走進星期六鞋業(yè),在與公司領導、銷售部、設計部、培訓部以及信息部相關負責人進行充分的溝通后,科達指出,星期六鞋業(yè)總部與各地的分支機構之間缺少的是一個遠程可視溝通平臺,這個平臺可以幫助星期六鞋業(yè)實現(xiàn)如下幾大主要應用:1)為總部與各地分公司、辦事處搭建高效溝通、管理平臺,打破傳統(tǒng)跨地域運營過程中時間、空間帶來的諸多限制;2)加強公司總部對分公司、專賣店銷售人員以及公司各體系間的遠程業(yè)務培訓,提高培訓效率,統(tǒng)一對外形象;3)建立公司內部與上游供應商之間的溝通通道,加強供應鏈管理。
對于科達提出的上述應用,星期六鞋業(yè)表現(xiàn)出了極大的興趣,在經(jīng)過進一步的調研和論證后,公司決定于同年啟動視頻會議系統(tǒng)的選型。通過多輪現(xiàn)場測試和技術交流,科達TrueSens(致勝)視頻會議系統(tǒng)以其卓越的性能、廣泛的兼容性以及良好的服務贏得了星期六鞋業(yè)的充分認可,成為其最終的選擇。
解決方案
在進一步詳細了解星期六鞋業(yè)的需求、網(wǎng)絡情況、項目預算后,科達為其推薦了一套非常適合企業(yè)應用的視頻會議解決方案。整個方案在部署上非常簡捷,星期六鞋業(yè)佛山總部的機房架設一臺KDV8000E多點控制單元(MCU),總部、各分公司、辦事處的會議室均部署一套TS6610視頻會議終端,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)總部與各分公司、辦事處之間的視音頻溝通和數(shù)據(jù)共享。將領先的視訊技術引入企業(yè)會議、培訓、交流、協(xié)作等各個環(huán)節(jié),TrueSens(致勝)視頻會議的成功部署為星期六鞋業(yè)帶來了全新的遠程溝通體驗和巨大的業(yè)務價值。
星期六鞋業(yè)視頻會議拓撲圖
首先,系統(tǒng)為星期六鞋業(yè)帶來了跨地域的高效溝通與管理。通過科達TrueSens(致勝),星期六鞋業(yè)總部與分公司、辦事處的相關負責人可以隨時進行“面對面”的溝通與交流,無論是年度的大型經(jīng)營分析會議、分組召開的區(qū)域工作例會、業(yè)務匯報,還是頻繁的日常點對點溝通交流,都可以快速召集。通過這一舉措,星期六鞋業(yè)能夠盡可能全面而及時的了解分公司、辦事處的運營情況以及一線銷售市場的反應,為企業(yè)內部工作的及時解決、工作效率的提高乃至快速響應機制的建立起到了至關重要的推動作用。:
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