【中國(guó)數(shù)字視聽(tīng)網(wǎng)訊】隨著金融服務(wù)向Bank3.0時(shí)代演進(jìn)，銀行網(wǎng)點(diǎn)向以客戶為中心的體驗(yàn)型網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)，運(yùn)用各種智能技術(shù)提供智慧銀行的交互體驗(yàn)，以便更好地滿足客戶日益多元化、更具個(gè)性的金融需求。三星面向金融行業(yè)用戶提供品類豐富的商用顯示屏和成熟的解決方案，能助力銀行網(wǎng)點(diǎn)提升形象和效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，打造線上線下相結(jié)合、讓“金融服務(wù)更聰明”的智慧銀行。

更多吸引力，優(yōu)越畫(huà)質(zhì)、豐富創(chuàng)意打造銀行高端形象

物理網(wǎng)點(diǎn)代表的是長(zhǎng)期積累的豐富客戶資源和安全穩(wěn)健的企業(yè)形象。針對(duì)銀行客戶通過(guò)科技創(chuàng)新提升網(wǎng)點(diǎn)整體形象的需求，三星商顯提供了巨幅無(wú)縫視頻墻、透明觸控交互櫥窗、電子海報(bào)、智能互動(dòng)屏幕、導(dǎo)購(gòu)屏幕等極具創(chuàng)意的解決方案，可以結(jié)合人臉識(shí)別、互動(dòng)點(diǎn)擊等，精準(zhǔn)投放個(gè)性化內(nèi)容，增加對(duì)潛在客戶的吸引力。

在銀行網(wǎng)點(diǎn)入口區(qū)域，三星UH55F-E拼接屏可以組成3×3、5×5等尺寸的超大視頻墻，營(yíng)造視野廣闊、極具沉浸感的震撼視覺(jué)效果，在展示銀行高端形象的同時(shí)通過(guò)豐富、動(dòng)態(tài)的內(nèi)容吸引顧客，有效提升進(jìn)店率。三星UH55F-E拼接之后的拼縫理論值達(dá)到全球最窄的1.7mm，內(nèi)置工廠預(yù)設(shè)白平衡調(diào)節(jié)模式，先進(jìn)的色彩校準(zhǔn)保證屏幕色彩的均勻，從而呈現(xiàn)出優(yōu)越的畫(huà)質(zhì)。高達(dá)700cd/m2的防眩光屏幕，可在不同的光照條件下提供色彩生動(dòng)、高度清晰的圖像與視覺(jué)信息。

銀行網(wǎng)點(diǎn)的商用顯示屏需要在高強(qiáng)度的使用和復(fù)雜的運(yùn)行環(huán)境下不出現(xiàn)故障。三星Smart Signage顯示終端具有極佳的耐用性，在保證全天候7×24小時(shí)工作的前提下，使用壽命超過(guò)5萬(wàn)小時(shí)，即使在高溫、強(qiáng)光等環(huán)境中也能保持長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行。與此同時(shí)，三星Smart Signage顯示終端的線路板上覆蓋有納米涂層，其防塵水平經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，避免因?yàn)檫\(yùn)行環(huán)境中的灰塵引起設(shè)備故障;其擁有的防灼屏技術(shù)，在長(zhǎng)期顯示靜態(tài)畫(huà)面時(shí)不會(huì)導(dǎo)致顯示器屏幕灼傷，保證屏幕正常顯示。

更強(qiáng)專業(yè)度，交互體驗(yàn)提升服務(wù)效率和營(yíng)銷(xiāo)效能

Bank 3.0時(shí)代隨著網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的普及，人們對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)的便利性和高效率提出了更高的要求。三星商顯金融行業(yè)解決方案通過(guò)智能終端的交互應(yīng)用，將線下服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓銀行業(yè)務(wù)辦理更加高效、渠道協(xié)同更加順暢、客戶體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)，提升了銀行的營(yíng)銷(xiāo)效能。

在金融業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)，三星商顯解決方案提供的智能化設(shè)備一應(yīng)俱全，諸如自助導(dǎo)覽臺(tái)、自助發(fā)卡機(jī)、互動(dòng)桌面、二維碼墻等，通過(guò)單屏加觸控的方式，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作人員更加高效地指導(dǎo)客戶完成取號(hào)、預(yù)處理、個(gè)人及對(duì)公業(yè)務(wù)自助服務(wù)等操作，讓客戶享受到更加快速、便捷的服務(wù)。銀行的客戶還可以在交互式自助服務(wù)機(jī)上查詢各類產(chǎn)品信息，獲知匯率及特惠信息等。

在用戶集中的等候區(qū)，叫號(hào)系統(tǒng)的屏幕無(wú)疑是最受關(guān)注的信息發(fā)布區(qū)域。三星Smart Signage智能大屏在提供叫號(hào)內(nèi)容的同時(shí)，還能第一時(shí)間發(fā)布有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)信息。

而對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的支持，三星商用顯示屏提供了10-55英寸的一體化產(chǎn)品解決方案，讓銀行工作人員能夠輕松訪問(wèn)客戶信息和查閱金融產(chǎn)品電子目錄，使用手機(jī)、Tab與三星Smart Signage智能大屏、互動(dòng)信息屏進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)視頻、動(dòng)畫(huà)、圖片等多種媒體信息的播放向客戶提供更加直觀、生動(dòng)的展示，以及更加專業(yè)的咨詢服務(wù)，有效促進(jìn)成交率。

安裝在網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)、貴金屬展示區(qū)等區(qū)域的三星Mirror Display，可以通過(guò)動(dòng)態(tài)感應(yīng)技術(shù)和鏡面技術(shù)的互動(dòng)顯示，在鏡子功能與廣告信息之間自由切換，還能根據(jù)人體感應(yīng)更換畫(huà)面信息的位置。而通過(guò)在人工柜臺(tái)區(qū)域放置1×3、1×5甚至1×7的三星拼接屏并播放相關(guān)內(nèi)容，能有效緩解客戶在業(yè)務(wù)等待過(guò)程中的煩躁情緒，還可以在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置互動(dòng)游戲娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，游戲、抽獎(jiǎng)、體驗(yàn)、消費(fèi)多屏互動(dòng)，激發(fā)客戶興趣，提升產(chǎn)品詢問(wèn)率，提供更多增值服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)滿意度。

更高智能化，統(tǒng)一管理提升運(yùn)營(yíng)效率，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)“讓金融服務(wù)更聰明”

打造線上線下協(xié)同的智慧銀行，需要保證銀行網(wǎng)點(diǎn)信息和設(shè)備的統(tǒng)一管理。三星Smart Signage顯示終端的內(nèi)置MagicInfo解決方案，集信息發(fā)布、多媒體日程管理、顯示器控制為一體，SOC架構(gòu)無(wú)需外置媒體播放器和額外的PC模塊，便可快捷實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)線下網(wǎng)點(diǎn)顯示屏的統(tǒng)一內(nèi)容管理。同時(shí)三星商用顯示屏還可以與手機(jī)、Tab等移動(dòng)終端互聯(lián)互通，對(duì)符合本地實(shí)際情況的政策、利率、金融產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。

客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的行為會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，其中包含了潛在的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，挖掘這些機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于對(duì)客戶數(shù)據(jù)收集和分析。三星Smart Signage智能大屏配備了MagicInfo Iplayer 解決方案，通過(guò)多屏互動(dòng)來(lái)收集用戶關(guān)注、查閱、辦理和購(gòu)買(mǎi)的銀行產(chǎn)品服務(wù)信息，統(tǒng)計(jì)金融需求、用戶偏好等數(shù)據(jù)，供決策層參考，可以實(shí)現(xiàn)VIP客戶識(shí)別和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

三星商顯為銀行度身定制的智能金融解決方案，有助于塑造高端品牌形象，改善客戶體驗(yàn)，提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率，將銀行網(wǎng)點(diǎn)帶入Bank 3.0全新時(shí)代，推動(dòng)銀行服務(wù)全面升級(jí)。

（編輯：gaolq）