【中國(guó)數(shù)字視聽網(wǎng)訊】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療院所早已經(jīng)采用了各種信息系統(tǒng)例如決策支持系統(tǒng)、資源和人力管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、企業(yè)績(jī)效管理（EPM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶管理關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等。這些MIS系統(tǒng)的應(yīng)用，徹底改變了醫(yī)院內(nèi)部的流程且提高了效率。

AOpen數(shù)字標(biāo)牌在醫(yī)療院所的應(yīng)用

雖然大多數(shù)醫(yī)院皆享受著MIS系統(tǒng)提供的好處，但是針對(duì)病人和他們的親屬帶來(lái)的變化依然不足。在大多數(shù)醫(yī)院中醫(yī)生和護(hù)士隨時(shí)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)取得醫(yī)療記錄的時(shí)候，病人卻只能讀取印在紙上的衛(wèi)教信息，而且他們的家人只能在計(jì)算機(jī)打印的紙張上試著找到親友的病房。若想要解決這個(gè)具有諷刺意味的情況，醫(yī)療院所的最佳方式就是導(dǎo)入數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用。

AOpen數(shù)字標(biāo)牌

數(shù)字標(biāo)牌是為一種新的傳播與溝通方式，能提供實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、具互動(dòng)性和高畫質(zhì)的公播訊息和信息查詢功能。這些友善的功能將大幅提高醫(yī)院的服務(wù)和形象。

對(duì)于醫(yī)院的病人而言，易于獲取所需的信息是非常重要。在過(guò)去，病人不得不四處在醫(yī)院中奔波尋找和收集來(lái)自不同部門的信息。這種低效率的服務(wù)只會(huì)給病人不好的經(jīng)驗(yàn)。然而透過(guò)一個(gè)精心設(shè)計(jì)的數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用整合服務(wù)，醫(yī)院的整體形象將大幅改變，因?yàn)槟軌蛱峁┗颊咚璧姆⻊?wù)和信息。透過(guò)廣泛部署于醫(yī)院中的數(shù)字標(biāo)牌和交互式信息站，患者及家屬可以輕易的獲得所需信息，亦能透過(guò)數(shù)字標(biāo)牌的指引找到正確的院內(nèi)地點(diǎn)。這將改善醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和形象，而且不用增加更多的員工，因?yàn)閿?shù)字標(biāo)牌應(yīng)用可以全年無(wú)休，并持續(xù)的提供相同的服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí)，數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用是一種緩和氣氛很好用的工具，因?yàn)樗鼈兛梢园惭b在候診區(qū)，并顯示各種內(nèi)容，包括視訊、聲音和圖片等，例如輪流播放電視節(jié)目與衛(wèi)生教育影片、養(yǎng)生秘訣、甚至一些幽默的動(dòng)畫來(lái)緩解病人等待時(shí)的緊張氣氛進(jìn)而降低煩躁感。

現(xiàn)今醫(yī)療院所之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。而且大多數(shù)人都會(huì)查詢社群媒體上各種意見來(lái)幫助他們選擇醫(yī)療院所。因此，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和正面的形象是為非常重要的目標(biāo)。在數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用的幫助下，醫(yī)院可以提高他們的服務(wù)品質(zhì)和大眾評(píng)價(jià)，同時(shí)也能讓病人得到更好的治療過(guò)程，創(chuàng)造出雙贏的局面。

（編輯：沐棉花）