“我們選擇建碁AOpen的媒體播放器，是因為滿足我們客戶所需求的最高的堅固性和可靠性，以及優越的經驗。我們從過去的經驗中總結與學習，因此這是一個容易作出的決定。” Klaus Trox, friendlyway  CEO說道。

Sporthaus Schuster是一家運動用品店，其總部設在德國慕尼黑。現今公司總部擁有 500平方米的購物空間，讓買東西變成如同參予一個實際的體育盛會。隨著陡峭的路徑，總高度25米，是為其獨特的結構：因此這家體育商店如同是建立在山中。

Sporthaus Schuster

隨著裝修計劃的進行Sporthaus Schuster決定將數字標牌加到其零售概念中。數字標牌讓零售正式成為一個真正的趨勢，不斷推陳出新，因為零售商了解其互動的好處，而不是單單的靜態標志或標牌。數字標牌可以更好的吸引客戶注意力，并可以直接影響消費者的購買行為和加強店內宣傳效果。屏幕上的內容可以很容易的更新與維護，始終保持著最新的促銷信息，而不花費任何金錢支出。這一切都在說明一點“增加銷售額”。采用正確的數字標牌投資可以讓一個商店運營的非常成功。

挑戰

進入Schuster購物真正的挑戰就是尋找出自己想要買的商品。通常情況，顧客不得不圍繞著店中的紙質標牌，或會向商場的員工問路。當顧客找不到所需要的商品，會逐漸失去耐心。因此，顧客可能會走出去不進行購買。為了更好地服務顧客，增加銷售額，Sporthaus Schuster決定提供客戶所需的互動式信息點，讓顧客迅速的搜索到所需的商品、品牌和服務。

解決方案

Friendlyway公司是觸摸式KIOSK的數字標牌解決方案和網絡KIOSK軟件的供應商，也是這次提供解決方案供Sporthaus Schuster使用商，負責施工和管理。Friendlyway的Store Navigator是一個針對零售商店的快速簡便的整合型解決方案，Store Navigator更容易讓客戶在商店中快速找到產品，并只需要極少的維護費用和時間。另一個原因選擇 friendlyway是因為該公司提供了完整的系統和先進支持技術。

導入方式

Friendlyway推出兩款52寸互動觸控式垂直顯示器。顧客可以通過點選任何按鈕在屏幕開始搜索。例如，按品牌的按鈕，他或她會看到列出所有的品牌按字母順序顯示。客戶可以選擇品牌，并且應用程序將顯示該品牌的產品列表，包括在店中的位置。該系統還可以讓客戶使用虛擬鍵盤輸入關鍵詞在搜索。應用程序允許客戶進行切換英語和德語。當觸摸屏幕不使用時，應用程序會自動返回到首頁。此外2001年飛利浦42寸顯示器已被建碁AOpen數字引擎DE45- PRO和friendlyway軟件所安裝。這種顯示器可顯示路徑的描述，促銷以及循環廣告。所有系統可從一個中心點進行管理，因此很容易維護和控制，節省寶貴的時間。

安裝成果

該應用已證明幫助客戶非常有用，因為應用程序非常直覺，易于使用。客戶有任何困難都可以取得到必要的協助，并真正的喜歡使用觸控技術。Schuster的員工也注意到，顧客不再時常問路。顧客可以花更少的時間去尋找產品或服務，并更深入地了解產品。因此顧客對于Sporthaus Schuster的滿意度有增加，同時也加強了商店的正面形象。