據(jù)Wainhouse Research(WR)調(diào)研公司分析師預(yù)測(cè)，2015年前，全球企業(yè)級(jí)個(gè)人視頻通信市場(chǎng)總額將達(dá)到1.68億美元，將是2009年市場(chǎng)總額的4.5倍。2015年以前，全球?qū)①u出450萬(wàn)套個(gè)人視頻通信設(shè)備。2012年前，客戶服務(wù)和云服務(wù)將成為視頻通信市場(chǎng)重要的推動(dòng)器。

WR調(diào)研公司分析師將市場(chǎng)上現(xiàn)有的個(gè)人視頻通信產(chǎn)品和視頻軟件產(chǎn)品歸納為兩類，即客戶端之間通信、可視電話的應(yīng)用產(chǎn)品和客戶端與服務(wù)器之間通信的軟件產(chǎn)品。除此以外，還有許多支持個(gè)人視頻通信的服務(wù)軟件，包括具有視頻傳輸功能的專業(yè)視頻服務(wù)和聊天軟件，如AOL, Yahoo, Skype和MSN。WR的專家強(qiáng)調(diào)，目前，一些軟件類視頻解決方案不僅在企業(yè)客戶市場(chǎng)應(yīng)用，也在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)應(yīng)用。

WR調(diào)研公司的數(shù)據(jù)顯示，2010年，個(gè)人視頻通信設(shè)備市場(chǎng)將達(dá)到49.7萬(wàn)部，其中包括6萬(wàn)多部可視電話和37.5萬(wàn)個(gè)基于統(tǒng)一通信的軟件產(chǎn)品和6萬(wàn)多項(xiàng)其他軟件解決方案。2011年，個(gè)人視頻通信設(shè)備將增長(zhǎng)到76萬(wàn)部，到2015年，將達(dá)到470萬(wàn)部，年平均增速為56.7%。

思科網(wǎng)真技術(shù)集團(tuán)發(fā)展部經(jīng)理阿朗·比約爾恩斯坦德認(rèn)為，在未來(lái)兩年，個(gè)人視頻通信市場(chǎng)的增長(zhǎng)將帶動(dòng)企業(yè)用戶市場(chǎng)的發(fā)展——有銷售實(shí)例為證：2009年，俄羅斯市場(chǎng)騰博個(gè)人通信系統(tǒng)1700 MXP銷售份額占到騰博全部產(chǎn)品銷售額的10.3%，商業(yè)級(jí)個(gè)人通信系統(tǒng)E20的占比為14.7%。根據(jù)這一趨勢(shì)，思科公司2011年推出了個(gè)人視頻通信系統(tǒng)EX90，僅在三個(gè)月內(nèi)，該系統(tǒng)的銷售份額就占到了全部騰博產(chǎn)品銷售額的10%。

2010年，可視電話平均銷售價(jià)格為380美元，統(tǒng)一通信產(chǎn)品平均銷售價(jià)格為20美元，其它軟件解決方案平均銷售價(jià)格為40美元。WR調(diào)研公司專家分析，2015年前，可視電話和其他軟件解決方案的平均銷售價(jià)格將分別下降5.9%和12.2%，統(tǒng)一通信產(chǎn)品價(jià)格不變。WR調(diào)研公司預(yù)測(cè)，到2010年年末，全球視頻通信市場(chǎng)總額將達(dá)到5300萬(wàn)美元，2015年以前，將達(dá)到1.68億美元，年平均增長(zhǎng)26%；可視電話市場(chǎng)份額將達(dá)到7400萬(wàn)美元，年均增長(zhǎng)27.5%；統(tǒng)一通信產(chǎn)品年均增長(zhǎng)65.9%；其他軟件解決方案市場(chǎng)總額將每年下降24.2%。

阿朗-比約爾恩斯坦德對(duì)這一預(yù)測(cè)表示贊同。他認(rèn)為，統(tǒng)一通信將成為視頻通信市場(chǎng)的重要支撐。同時(shí)，思科網(wǎng)真技術(shù)集團(tuán)也非常關(guān)注統(tǒng)一通信平臺(tái)無(wú)縫集成技術(shù)的發(fā)展。寶利通公司也同意WR調(diào)研公司關(guān)于統(tǒng)一通信具有巨大發(fā)展前景的觀點(diǎn)，該公司代表亞歷山大認(rèn)為，聲音、視頻和數(shù)據(jù)的結(jié)合推動(dòng)了移動(dòng)和交互設(shè)備銷售的增長(zhǎng)。值得注意的是，阻礙統(tǒng)一通信應(yīng)用發(fā)展的一個(gè)主要因素就是各生產(chǎn)廠商的設(shè)備和協(xié)議不兼容問(wèn)題。“我們期待統(tǒng)一通信互動(dòng)性論壇的成立(UCIF,成立于2010年5月)將能夠幫助解決這一問(wèn)題，我們也相信，未來(lái)幾年，統(tǒng)一通信將能夠成為公司的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。”

（編輯：Karl）